顯示具有 外語領隊導遊考試歷險記 標籤的文章。 顯示所有文章
顯示具有 外語領隊導遊考試歷險記 標籤的文章。 顯示所有文章

2009年8月24日 星期一

小猴子外語領隊導遊考試歷險記3

外語導遊考試的另一項重點-口試。口試是在筆試通過之後進行,如果口試成績及格就可以取得外語導遊的證書。但是如果口試不及格,那之前筆試就算多高都沒有用。我描述一下我的口試經歷,讓你們參考一下。

今年(98年)的口試是66日在國家考場(台北市文山區)舉行,考前我先上網站搜尋一下別人考試經驗分享,先瞭解一下考古題,以下是我預先整理的題目:自我介紹(包括學歷、現在工作、興趣、居住地等),為何要來參加考試、如果通過後有何計畫、請安排一下旅遊行程、請介紹一下旅遊景點、推薦台灣的食物。

由於當日考試預備時間是早上830分。所以,前一天下午我就先從台中到台北,晚上就住在福華國際文教會館。我先就整理的考古題預備了一些解答。然後利用晚上時間練習,順便矯正一些單字的發音。第二天一早,吃完早餐就搭計程車到國家考場。我先到7樓休息室預備,830分後就開始檢查證件,之後就不可以隨便離開考場,要上廁所也要告知試場人員。9點之後就開始由試場人員依序帶到樓下口試,口試完畢後不可以再回到預備區,所以,必須把所有的東西帶著。我很幸運是第4個口試,因此不用等太久。約930分,我就被試場人員帶到口試教室外預備,等我前一位考生口試完,就換我被叫進去,裡面布置如下:

◎錄影機

A       B

■■■■■■■■■桌子

口試委員A是一位女士、口試委員B是一位先生

我是先對攝影機報自己的姓名、准考證號碼,兩位委員其實都很客氣、也很和善,以下是我們的對話(英文):

B:你為什麼會來參加這個考試?

我:我現在是公務員。因為在我的單位,我有一些機會可以接待外國學者,有時候我必須安排他們的住宿及行程,或是擔任他們的導遊。同時我有一些國外朋友,當他們來台灣,我也要擔任他們的導遊。因此,我想我何不參加這個考試,第一我可以學習與旅行業相關的知識,第二我可以學習和台灣有關的知識,第三我可以練習我的英文。

B:你現在是公務人員,有穩定的工作,你會辭去現在的工作去當導遊嗎?

我:我確定我不會當一個全職的導遊,但是我可以當個兼職導遊,就像現在一樣。

B:你覺得台灣有哪些景點,是外國人來一定要看的?

我:台北101和故宮,我覺得這些景點對他們而言比較特別。

B:你會建議顧客帶什麼紀念品回去嗎?

我:我會建議他們在故宮買,因為那裡的紀念品很特別,而且體積不大,較容易攜帶。

A:你是生物環境系統工程學系畢業的,你可以告訴我們如何保護動物嗎?

我:我試著回答這個問題,我覺得我們保護物種,不單是保護那個物種,而是要保護他的棲息地,這樣比較有效。

B:如果你的顧客想要去運動,你會怎麼辦?

我:我自己也很喜歡運動,像是羽毛球、桌球、壘球和騎自行車,我可以幫他們找到場地,陪他們去運動。

A:你說你喜歡騎自行車,那你可不可以規劃一下自行車路線?

我:那要看有幾天假期?

A:假設一個星期。

我:我建議去騎南橫公路,我在當學生的時候,有去騎過一次,它真的很美麗,並且可以看到不同景色。

A:如果顧客不想動怎麼辦?

我:我會問他要不要去看電影,台灣有很多外國片可以看。

B:如果你的顧客想要去玩水上活動,你會怎麼安排?

我:我會安排到墾丁或是綠島,在哪裡我們可以游泳、潛水、或是浮潛。

A:如果你的顧客抱怨怎麼辦?例如:天氣太熱?

我:我會建議他們要不要像台灣人一樣,先睡個午覺,等下午45點再出去。

B:有什麼食物是你建議給顧客的?

我:海鮮,海鮮是台灣最有名的食物,因為台灣是海島,所以,在台灣各地都可以吃到新鮮海鮮。

A:如果有人不吃海鮮怎麼辦?

我:我確實曾經遇過這個問題,不過,在台灣的餐廳,不遇到海鮮事實上並不容易,我可以訂一些海鮮的菜、一些不是海鮮的菜。

A:你要介紹你的顧客喝什麼冷飲?

我:在台灣有很多種飲料,例如:果汁。因為台灣有很多水果,所以可以喝到很多種果汁,另外,還有泡沫紅茶、珍珠奶茶,不過,我覺得最好是台灣啤酒,因為跟海鮮很搭。

(時間到)

ABVery good. Thank you!

我:Thank you very much!

由老師Very good的結語,我知道我大概過了~

從上述的對話內容可以發現其實口試的題目與我準備的考古題相去不遠,所以之要之前先準備,再配合臨場反應,其實並不困難。你們一定很好奇這樣的回答可以拿幾分~結果是82分~

小猴子外語領隊導遊考試歷險記2

領隊與導遊考試高中以上學歷就可以報考,考試科目如下表。不過基本上分成四大類,專業科目、台灣史地、外國史地、外語。考試方式全部都是單選題。錄取標準外語至少50分以上,總平均要60分以上,外語導遊第二試-口試分數要在60分以上。

專業科目部分一定要準備,因為其實它雖然項目多,但是其實範圍不大,而且這個部分不讀一定不會寫。台灣史地範圍就比較大,但是因為你住在台灣,所以會有一些基本常識的分數。外國史地範圍就更大,準備起來更難,所以最好其他科目考高一點來拉這科的成績。小猴子這次考試外國史地就不及格(58),得靠其他科目來拉。英語其實並不難,大約介於中級與中高級之間,不過因為考試時間充份,所以並不難,考得好還可以救其他科。

準備的方法其實也不難,專業科目、台灣史地、外國史地這三科,到書局買本考試書回來慢慢K,把裡面的題目練習熟,就可以了。我推薦可以買「領隊人員」、「導遊人員」,張萍如著,考用出版社。因為兩本書有大部分重複,所以可以買「領隊人員」與「導遊人員別冊」一組或「領隊人員別冊」與「導遊人員」一組。

外語則必須準備一些與旅遊有關的英文,我推薦看「用英語遊台灣」(作者黃玫君,聯經出版社),可以學到跟旅遊英文有關字彙,在參加外語導遊口試時也很有用,或是跟外國人介紹台灣時也都會用到,是值得一看的好書。

考試項目

華語導遊

外語導遊

華語領隊

外語領隊

實務一

1.導覽解說

2.航空票務

3.急救常識

4.旅遊安全與緊急事件處理

5.國際禮儀

6.觀光心理與行為

1.導覽解說

2.航空票務

3.急救常識

4.旅遊安全與緊急事件處理

5.國際禮儀

6.觀光心理與行為

1.領隊技巧

2.航空票務

3.急救常識

4.旅遊安全與緊急事件處理

5.國際禮儀

1.領隊技巧

2.航空票務

3.急救常識

4.旅遊安全與緊急事件處理

5.國際禮儀

實務二

1.觀光行政與法規

2.兩岸地區人民關係條例

3.香港澳門關係條例

4.兩岸現況認識

1.觀光行政與法規

2.兩岸地區人民關係條例

3.兩岸現況認識

1.觀光法規

2.入出境相關法規

3.外匯常識

4.民法債編旅遊專節與國外訂型化旅遊契約

5.兩岸地區人民關係條例

6.香港澳門關係條例

7.兩岸現況認識

1.觀光法規

2.入出境相關法規

3.外匯常識

4.民法債編旅遊專節與國外訂型化旅遊契約

5.兩岸地區人民關係條例

6.兩岸現況認識

觀光資源概要

1.台灣歷史

2.台灣地理

3.觀光資源維護

1.台灣歷史

2.台灣地理

3.觀光資源維護

1.世界歷史

2.世界地理

3.觀光資源維護

1.世界歷史

2.世界地理

3.觀光資源維護

外語

不考

, , , , 西班牙, 韓語

不考

,,,,西班牙

 

小猴子外語領隊導遊考試歷險記1

小猴子前一陣子參加考試院舉辦的外語領隊與導遊人員考試,歷險歸來,僥倖榜上有名,所以跟大家分享一下囉!

我第一次聽到這考試是在一場婚宴上,我一個大學的死黨-中興外文系畢業,在旅行業上班,他告訴我他剛考完這個考試。這段對話引起我的好奇心(因為我是一隻好奇猴),於是我就上網查了一下相關資訊。

領隊與導遊的考試是由考試院辦的,屬於國家考試,全名是「專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試」,每年三月底舉行。所謂的領隊就是帶團出國的人,例如:每次出國時,在國際機場接待我們,陪我們出國的小王、小林、小楊等,依照語言有分華語與外語(英語、日語、法語、德語、西班牙語等5種)。導遊就是接待來台灣的觀光旅客,例如:我們最近常在日月潭看到有人手拿旗子,帶著隨身麥克風,走在一群陸客最前面的人,依照語言有分華語與外語(英語、日語、法語、德語、西班牙語、韓語、泰語、阿拉伯語等8種)。

華語領隊只可以帶團到大陸、港、澳地區等;外語領隊則會因語言不同而異。不過,因為英語是國際語言,所以,可以帶團到任何國家(這一張是最值錢的證照),並且外語領隊自動涵蓋華語領隊範圍。華語導遊可以接待大陸、港、澳地區的客人(也是目前最夯的證照),外語導遊則視語言不同而不同,但也自動涵蓋華語範圍。每年可以同時報考導遊和領隊考試,因為考試科目約有75%是重複的,也就是說如果是報考外語領隊與導遊考試,只要準備一次考試,可以同時拿到相當於四張證照-外(華)語領隊、外(華)語導遊。這麼划算的考試,讓我覺得很心動!

不過,讓我決定參加考試的誘因是外語導遊的第二試必須口試(外語領隊只需筆試通過即可),全程必須用英語回答問題。其實我平時一直保持學習英文的習慣,但是在台灣平時用到英文機會實在也不多,所以,難免會學得意興闌珊。當有這個目標在前面的時候,至少會激起我學英文的動力。所以,不要再問我是不要要轉行!Just for learning English. Nothing else!